आज के समय में डिजिटल पेमेंट का चलन काफी बढ़ गया है। ज्यादातर लोग कैश की जगह अब गूगल पे और फोन पे से पेमेंट करना ज्यादा आसान समझ रहे हैं। UPI ऐप्स के जरिए रोजाना करोड़ों की राशि का ट्रांजैक्शन हो रहा है।उसका इस्तेमाल करना भी आसान है और कम ही समय में पैसे दूसरे के बैंक अकाउंट में पहुंच जाते हैं। साथ ही UPI ऐप्स के कारण अब लोगों को बैंक में लंबी-लंबी लाइन नहीं लगनी पड़ती है।लेकिन कई बार ऐसा भी होता है कि अनजाने में या हड़बड़ी में पैसा गलत खातों में चला जाता है,जिस वजह से पैसे भेजने वाले को काफी परेशानी झेलनी पड़ती है। लेकिन अब UPI यूजर्स को इस परेशानी को नहीं झेलना पड़ेगा,क्योंकि, नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) ने UPI से जुड़ा एक नया नियम लागू कर दिया है,जिससे UPI यूजर्स को काफी राहत मिलने वाला है।
एनपीसीआई ने UPI से जुड़ा एक नया नियम लागू किया है।इस नियम के तहत अब UPI यूजर्स के पैसे गलत खाते में नहीं जाएंगे,क्योंकि, इस नए नियम के तहत अब UPI से कोई भी ट्रांजैक्शन करने पर सामने वाले यूजर का नाम वही दिखाएगा जो उसके बैंकिंग सिस्टम में दर्ज होगा। यानी कि पेमेंट करने के दौरान सामने वाले का नाम आपको उसके बैंक में दिए गए नाम से ही दिखाएगा न की आपने जिस नाम से सेव किया है। दरअसल, कई बार अलग नाम होने के कारण कंफ्यूजन हो जाती है और पैसे गलत खाते में चल जाते हैं।अब नया नियम के आने से ऐसा नहीं होगा। NPCI इस नए नियम को सभी UPI ऐप्स के लिए 30 जून 2025 से लागू करने वाला है।
कई बार ऐसा होता है कि गलती से या हड़बड़ी में हम किसी दूसरे के अकाउंट में पैसे भेज देते हैं. ऐसे में अगर आप से यह गलती होती है तो आप सामने वाले से संपर्क कर भेजे गए पैसे के बारे में बता दें। अगर इसके बावजूद वह पैसे देने को तैयार न हो तो आप इसकी शिकायत बैंक से कर सकते हैं।इसके अलावा टोल फ्री नंबर 18001201740 पर भी कॉल कर आप अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।साथ ही NPCI के आधिकारिक पोर्टल पर भी जाकर आप अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं।शिकायत दर्ज कराने के बाद आपके अकाउंट में 24 से 48 घंटे में पैसे वापस आ जाएंगे।